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Fragen & Antworten

Warum stoppt der Roboter zu arbeiten?

Bitte stellen Sie sicher, ob der Netzschalter auf “ON” ist. Falls der Roboter noch nicht arbeitet, es könnte wegen niedrigen Akkustand, bitte stellen Sie manuell den Roboter auf der Ladestation.

Warun dreht sich der Saugroboter stetig in einem kleinen Bereich?

Bitte prüfen Sie nach, ob die zwei Räder normal dreht.

Der Saugroboter zieht sich nicht zurück, wenn er Gegenstand stößt.?

Die Schwämme vom Stoßfänger des neuen Roboters sollte beim Arbeiten herausgenommen werden.

Der Roboter arbeitet nicht, auch wenn der vollgeladen wird?

Bitte prüfen Sie nach, ob der Netzschalter auf “ON” ist.

Warum fällt Staub wieder raus bei der Reinigung?

1.Prüfen Sie nach, ob der Staubbehälter installiert wird.

2.Überprüfen Sie, ob der HEPA-Filter verschmutzt / verstopft ist. Wenn dies der Fall ist, wird die Saugleistung verringert.

3.Die Seitenbürsten wirbeln manchmal kleine Staubpartikel auf, aber er wird die schließlich aufnehmen.

4.Der Akkustand vom neuen Roboter ist nicht voll und die Saugkraft könnte schwach sein. Bitte laden Sie den Saugroboter vollständig auf.

Warum wird die Saugleistung schwächer?

1.Bitte überprüfen Sie, ob der HEPA-Filter verschmutzt ist. Wenn dies der Fall ist, bitte reinigen Sie den HEPA Filter oder wechseln Sie einen neuen HEPA Filter.

2.Überprüfen Sie, ob die Saugbürste blockiert ist, oder ob der Akkustand niedrig ist. Es wird empfohlen, sofort zu reinigen und aufzuladen.

Warum hat der Geräusch des Roboters sich erhöht?

1.1.Schalten Sie den Netzschalter aus, nehmen Sie den Staubbehälter aus und reinigen ihn.

2.Prüfen Sie nach, ob die Seitenbürsten blockiert sind.

Warum läuft die Batterie schnell aus?

1.Bitte stellen Sie den Saugrobtoer auf der Ladestation oder schalten Sie den Netzschalter aus, wenn Sie ihn nicht benutzten.

2.Überprüfen Sie, ob die Saugbürste blockiert ist, oder ob der Akkustand niedrig ist. Es wird empfohlen, sofort zu reinigen und aufzuladen.

3.Überprüfen Sie, ob der Staubbehälter voll ist.

4.Der Akku könnte beschädigt oder alt wird, bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, wenn Sie 1 & 2 schon versucht haben und ohne Erfolg.

Warum klemmt der Saugrobtoer?

1. Prüfen Sie nach, ob die Räder und Seitenbürsten von Fremdkörper gewickelt sind, es wird empfohlen, die Drähte, Vorhänge sowie ausgefranste Teppichkanten vorher aufzuräumen.

Warum funktioniert die Ladestation nicht?

1.Überprüfen Sie, ob die Anzeigeleuchte von der Ladestation leuchtet. Wenn nicht, bedeutet es, dass die Steckdose mit der Ladestation inkompatibel ist. Wenn dies der Fall ist, verwenden Sie das Ladekabel zum Aufladen.

2.Es wird empfohlen, nicht manuell die Maschine auf die Ladestation zu stellen, da die Elektroden der Ladestation zu klein sind, es könnte führen, dass der Saugroboter nicht richtig aufgeladet wird.

3.Es wird empfohlen, den Roboter automatisch zur Ladestation fahren zu lassen, indem Sie den Roboter vor die Ladestation stellen und die Taste "HOME" auf der Fernbedienung drücken.